Privacybeleid

Bij SyncRefine zetten we ons in voor het beschermen van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, verwerken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Dit beleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

We verzamelen informatie op de volgende manieren: **Informatie die u direct verstrekt:** • Accountregistratiegegevens (naam, e-mailadres, bedrijfsinformatie) • Contactformulier inzendingen en ondersteuningsverzoeken • Betalingsinformatie (veilig verwerkt via externe aanbieders) • Communicatievoorkeuren **Automatisch verzamelde informatie:** • Website gebruiksgegevens (bezochte pagina's, tijd besteed, browsertype) • Technische informatie (IP-adres, apparaatinformatie, cookies) • Analytische gegevens om onze diensten te verbeteren **Informatie van derden:** • Social media login informatie (als u ervoor kiest om social login te gebruiken) • Bedrijfsinformatie uit openbare bronnen voor B2B-diensten

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van: • **Toestemming**: Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies • **Contractuitvoering**: Om onze diensten te leveren en onze verplichtingen na te komen • **Gerechtvaardigd belang**: Voor website-analyse, beveiliging en bedrijfsactiviteiten • **Wettelijke verplichting**: Om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften

We gebruiken uw informatie om: • Onze data-integratiediensten te leveren en onderhouden • Uw verzoeken te verwerken en klantenservice te bieden • Belangrijke dienst notificaties en updates te verzenden • Onze website en diensten te verbeteren door middel van analyse • Uw ervaring en aanbevelingen te personaliseren • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraude te voorkomen • Marketingcommunicatie te verzenden (met uw toestemming)

We kunnen uw informatie delen met: **Dienstverleners**: Vertrouwde derden die ons helpen met onze activiteiten (hosting, analyse, betalingsverwerking, klantenservice) **Zakenpartners**: Wanneer nodig om geïntegreerde diensten te leveren (met uw toestemming) **Juridische vereisten**: Wanneer vereist door wet, gerechtelijk bevel, of om onze rechten en veiligheid te beschermen **Bedrijfsoverdrachten**: In verband met fusies, overnames of verkoop van activa We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig om: • Onze diensten aan u te verlenen • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (doorgaans 7 jaar voor bedrijfsgegevens) • Geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen **Accountgegevens**: Bewaard zolang uw account actief is en 2 jaar na deactivering **Website-analyse**: Geanonimiseerd na 26 maanden **Marketinggegevens**: Tot u toestemming intrekt of 3 jaar van inactiviteit

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen: • Encryptie van gegevens tijdens verzending en opslag • Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates • Toegangscontroles en werknemerstraining • Incident response procedures • Beveiligde datacenters en infrastructuur Hoewel we ernaar streven uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van verzending via internet 100% veilig.

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer we dit doen, zorgen we voor adequate bescherming door: • Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie • Standaard Contractuele Clausules (SCC's) • Bindende Bedrijfsregels • Uw expliciete toestemming Alle overdrachten voldoen aan AVG-vereisten voor internationale gegevensoverdrachten.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, zie ons Cookiebeleid. U kunt cookievoorkeuren beheren via onze toestemmingsbanner en uw browserinstellingen.

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat we gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door: • E-mailmelding aan geregistreerde gebruikers • Prominente melding op onze website • Bijgewerkte "laatst gewijzigd" datum Uw voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.